AGB
Last updated: 15 Feb 2026
1. Einleitung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Nutzung der Website www.gagistore.ch (die „Website“) sowie alle darüber getätigten Käufe.
Die Website wird betrieben von:
GAGI SA
Viale Castagnola 16
6900 Lugano
Tessin, Schweiz
UID: CHE-112.987.099
Email: info@gagistore.ch
Phone: +41 79 570 00 77
Durch den Zugriff auf die Website oder die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.
2. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für:
Individual consumers (B2C)
Business customers (B2B)
Handelt der Kunde in gewerblicher oder beruflicher Eigenschaft, gelten die speziellen B2B-Klauseln vorrangig, soweit gesetzlich zulässig.
3. Produkte und Geschäftsmodell
GAGI SA vertreibt professionelle Reinigungsprodukte und entsprechendes Zubehör.
Bestimmte Produkte können im Rahmen eines Dropshipping-Modells geliefert werden, wobei Waren direkt von Drittanbietern oder internationalen Lagern versendet werden.
Mit der Bestellung erkennen Sie dieses Liefermodell an.
4. Bestellungen und Vertragsannahme
Eine Bestellung wird erst nach Zahlungsbestätigung verbindlich.
GAGI SA behält sich das Recht vor:
Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren
Mengen zu begrenzen
Verdächtige oder betrügerische Transaktionen zu stornieren
Preisfehler zu korrigieren
Im Falle einer Stornierung nach Zahlungseingang erfolgt eine vollständige Rückerstattung.
5. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in CHF angegeben, sofern nicht anders angegeben.
Zahlungen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt.
GAGI SA speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.
Wir behalten uns das Recht vor, Preise jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
6. Lieferung und Versand
Geschätzte Lieferzeit: 7–12 Werktage.
Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht garantiert.
Verzögerungen können entstehen durch:
Internationale Logistik
Zollabfertigung
Störungen bei Transportunternehmen
Ereignisse höherer Gewalt
Der Kunde ist verantwortlich für korrekte Lieferangaben.
Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder lokale Gebühren (falls zutreffend) trägt der Kunde.
7. Prüfung und Abnahme
Der Kunde hat die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen.
Mängel oder Schäden sind innerhalb von 7 Kalendertagen schriftlich zu melden.
Unterbleibt die Meldung, gilt die Ware als vollständig akzeptiert.
Für B2B-Kunden gilt eine strenge und unmittelbare Prüfpflicht.
8. Rückgabe und Rückerstattung
Rückgaben sind innerhalb von 7 Kalendertagen nach Lieferung möglich.
Voraussetzungen:
Produkt muss unbenutzt sein
Originalverpackung muss intakt sein
Kaufnachweis erforderlich
Die Rücksendekosten trägt der Kunde vollständig.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 7 Werktagen nach Prüfung und Genehmigung.
GAGI SA behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diese Bedingungen nicht erfüllen.
9. Dropshipping-Hinweis
Bestimmte Produkte können von Drittanbietern erfüllt werden.
GAGI SA stellt nicht alle Produkte selbst her.
Wir haften nicht für:
Geringfügige Verpackungsunterschiede
Nicht wesentliche Produktabweichungen
Verzögerungen außerhalb unseres Einflussbereichs
Zollbedingte Verzögerungen
Transportunterbrechungen
Wir wählen Lieferanten sorgfältig aus, haben jedoch keinen direkten Einfluss auf deren Betriebsabläufe.
10. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig nach Schweizer Recht:
GAGI SA haftet nicht für:
Indirekte Schäden
Folgeschäden
Gewinnverluste
Betriebsunterbrechungen
Umsatzverluste
Ansprüche Dritter
Datenverlust
Die Gesamthaftung ist auf den Kaufpreis der jeweiligen Bestellung beschränkt.
11. Spezifische B2B-Bestimmungen
Für gewerbliche Kunden:
Verbraucherschutzbestimmungen finden gegebenenfalls keine Anwendung.
Widerrufsrechte sind ausgeschlossen, sofern nicht schriftlich vereinbart.
Gewährleistungsansprüche sind innerhalb von 7 Tagen geltend zu machen.
Es bestehen keine stillschweigenden Garantien über die gesetzlich zwingenden Bestimmungen hinaus.
Der Kunde trägt die volle Verantwortung für Weiterverkauf oder Redistribution.
12. Produktnutzung und Verantwortung
Der Kunde ist verantwortlich für:
Ordnungsgemäße und sichere Nutzung
Einhaltung lokaler Vorschriften
Sachgemäße Lagerung
Produkte für professionelle Reinigung sind gemäß Anleitung zu verwenden.
GAGI SA haftet nicht für Schäden infolge:
Unsachgemäßer Nutzung
Verwendung außerhalb empfohlener Bedingungen
Kombination mit ungeeigneten Substanzen
Fehlanwendung im industriellen Kontext
13. Freistellung
Der Kunde verpflichtet sich, GAGI SA von sämtlichen Ansprüchen freizustellen, die entstehen aus:
Missbrauch von Produkten
Unbefugtem Weiterverkauf
Regulatorischen Verstößen
Ansprüchen Dritter
14. Höhere Gewalt
GAGI SA haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung infolge höherer Gewalt, einschließlich:
Naturkatastrophen
Behördlicher Einschränkungen
Krieg oder geopolitischer Ereignisse
Pandemiebedingter Störungen
Lieferkettenunterbrechungen
Transportstörungen
15. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte der Website sind ausschließliches Eigentum von GAGI SA.
Unbefugte Vervielfältigung oder kommerzielle Nutzung ist untersagt.
16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt ausschließlich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Lugano, Schweiz.
17. Änderungen
GAGI SA behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit ohne Vorankündigung zu ändern.
Es gilt die zum Zeitpunkt des Kaufs veröffentlichte Version.