Last updated: 15 Feb 2026

1. Introduzione

La presente Informativa sulla Privacy descrive come GAGI SA, Viale Castagnola 16, 6900 Lugano, Ticino, Svizzera, registrata con UID CHE-112.987.099 (“Società”, “noi”, “nostro”) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali quando accedi e utilizzi www.gagistore.ch (il “Sito”).

Utilizzando il nostro Sito, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

GAGI SA
Viale Castagnola 16
6900 Lugano
Svizzera
Email: info@gagistore.ch
Phone: +41 79 570 00 77

3. Dati personali raccolti

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati:

3.1 Informazioni fornite dall’utente

Nome e cognome
Indirizzo di fatturazione e spedizione
Indirizzo email
Numero di telefono
Nome dell’azienda (se applicabile)
Dettagli dell’ordine
Contenuti delle comunicazioni

3.2 Informazioni di pagamento

Tutti i pagamenti sono elaborati in modo sicuro tramite Shopify Payments. Non memorizziamo i dati completi delle carte di credito. I fornitori di pagamento possono trattare:

Numero della carta
Data di scadenza
Codici di sicurezza
Dettagli della transazione

3.3 Dati raccolti automaticamente

Indirizzo IP
Tipo di dispositivo
Informazioni sul browser
Sistema operativo
Cookie e dati di tracciamento
Comportamento di utilizzo del Sito

4. Finalità del trattamento

Trattiamo i dati personali per le seguenti finalità:

Gestione ed evasione degli ordini
Coordinamento spedizioni e logistica
Assistenza clienti
Prevenzione frodi e gestione del rischio
Adempimento obblighi legali (fiscali e contabili)
Comunicazioni marketing (se fornito consenso)
Miglioramento delle prestazioni del Sito

5. Base giuridica del trattamento

Il trattamento si basa su:

Esecuzione del contratto
Obblighi legali svizzeri
Legittimo interesse
Consenso (ove richiesto)
GDPR (per clienti UE, se applicabile)
Legge svizzera sulla protezione dei dati (revDSG 2023)

6. Conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo necessario a:

Adempiere obblighi contrattuali
Rispettare obblighi fiscali e legali
Risolvere controversie
Far valere accordi

I dati relativi agli ordini possono essere conservati fino a 10 anni secondo il diritto commerciale svizzero.

7. Condivisione dei dati

Possiamo condividere i dati con:

Shopify Inc.
Fornitori di pagamento
Corrieri e operatori logistici
Fornitori IT
Consulenti legali e fiscali
Autorità competenti

Non vendiamo dati personali.

8. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trasferiti fuori dalla Svizzera o dall’UE tramite l’infrastruttura Shopify, con adeguate garanzie di protezione.

9. Cookie

Utilizziamo cookie per:

Abilitare funzionalità essenziali
Analizzare traffico
Migliorare l’esperienza utente
Supportare strumenti marketing

Gli utenti possono gestire i cookie tramite le impostazioni del browser.

10. Diritti dell’utente

Hai diritto di:

Accedere ai tuoi dati
Correggere dati inesatti
Richiedere cancellazione
Limitare il trattamento
Opporsi al trattamento
Richiedere portabilità

Richieste a: info@gagistore.ch

11. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative, tra cui:

Crittografia SSL
Gateway di pagamento sicuri
Accesso limitato ai dati
Aggiornamenti regolari della piattaforma

12. Foro competente

Eventuali controversie sono soggette alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Lugano, Svizzera.